Несколько источников
Запрос может прийти сообщением, файлом или по электронной почте — сведения нужно собрать в одну структуру.
Все кейсыДемо
Кейс 01 · Заявки на запчасти
Из сообщения и файла — в структурированную заявку CRM
Компания, обрабатывающая запросы на запчасти
ИИ извлекает позиции из сообщения и вложения, уточняет недостающие сведения в том же диалоге и готовит заявку для CRM.
ЗаявкиCRMДокументы
Демонстрационный интерфейс
З
Запрос на запчасти
сегодня, 10:24
Добрый день! Нужны позиции из файла. Количество указано в таблице.
запрос.xlsx
3 позиции · 14 КБ
Распознанные позиции
КодНаименованиеКол.
DEMO-101Уплотнительное кольцо12
DEMO-202Крепёжный комплект4
DEMO-303Фильтрующий элемент6
Строки файла связаны с исходным сообщением.
Кейс 01 · Заявки на запчасти
Позиции собраны в структурированную заявку CRM
Исходная задача
Что мешало процессу работать предсказуемо
Много позиций
У каждой строки есть код, наименование и количество; при переносе важно ничего не потерять.
Неоднозначные данные
Системе нужно запросить недостающее и передать похожие совпадения менеджеру на проверку.
Как устроено решение
Одна цепочка от входа до рабочего результата
Система следует заданной последовательности, а спорные и ручные шаги остаются у сотрудника.
- 01
распознавание текста сообщения и табличного вложения
- 02
уточнение недостающего срока в том же диалоге
- 03
сопоставление организации и контакта с передачей спорных вариантов менеджеру
- 04
подготовка карточки заявки и всех позиций для CRM
Демонстрация процесса на вымышленных данных
Три экрана показывают движение данных по шагам
Это реконструкция интерфейса для объяснения механики. Нажмите на любой экран, чтобы рассмотреть детали.
Шаг 1
Запрос поступает в мессенджер
Сообщение и файл с тремя позициями становятся единым входом для обработки.
Шаг 2
Система уточняет недостающее
Вопрос о сроке остаётся в том же диалоге и дополняет исходный запрос.
Шаг 3
Позиции подготовлены для CRM
Карточка хранит общие сведения и каждую строку заказа отдельно.
Результат процесса
Позиции собраны в структурированную заявку CRM
Сообщение, вложение и ответ на уточнение превращаются в единую заявку с отдельными товарными позициями.
Демонстрация показывает логику обработки и структуру результата. Она не заявляет показатели скорости или точности для любого входящего запроса.
Где участвует человек
Менеджер отвечает на уточняющий вопрос и проверяет неоднозначное совпадение перед сохранением заявки.
- Проверяет спорные данные
- Подтверждает критичный следующий шаг
Следующий кейс
От задачи на платформе — к таблице откликов и контактов
Заявка
Обсудим ваш процесс без длинного брифа
Пришлите короткое описание входных данных, повторяющихся действий и ожидаемого результата.
Что разберём на первом разговоре
- Где в процессе много ручной работы.
- Какие данные и системы уже используются.
- Какой пилот можно проверить без большого ИТ-проекта.
Контакты
Email: nikita.v.tokarev@gmail.com
Обсудить задачу в Telegram
Можно начать с короткого описания процесса.
Разобрать похожий процесс
Укажите контакты и коротко опишите ручной процесс. Ответим, какой первый шаг имеет смысл.